FAQ

Forsendelse & levering
Hvilke lande sender I til?
I øjeblikket sender vi kun til Sverige, Danmark, Norge og Finland. Vi sigter mod at åbne for flere lande snart – hold øje med opdateringer.

Hvad koster forsendelsen, og hvor lang tid tager det?
Vi tilbyder gratis levering inden for Sverige, Danmark, Norge og Finland. Leveringstiden er 1–3 arbejdsdage.

Hvordan kan jeg spore min ordre?
Så snart din ordre har forladt vores lager, vil du modtage et trackinglink i ordrebekræftelsesmailen fra os.

Aflysning & returnering
Kan jeg annullere min ordre?
Da vi bestræber os på at levere dit produkt så hurtigt som muligt, er der kun en kort periode, hvor du kan annullere din ordre. Hvis du ønsker at annullere, bedes du straks kontakte vores kundeservice på hello@printisso.com.

Kan jeg returnere min ordre?
Hvis produktet er ubrugt, har du 60 dage til at returnere ordren. Send en mail til hello@printisso.com med din returneringsanmodning, navn og ordre-ID. Vi sender et returlabel via mail. Alle returneringer sendes med PostNord. Når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt, refunderer vi din ordre.

Tilbyder I forudbetalte returlabels?
Ja, det gør vi! Returneringer er gratis.

Betaling
Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Vi accepterer betaling med kredit-/betalingskort og PayPal.

Størrelsesguide
Hvilken størrelse skal jeg vælge?
Størrelsen på din kuffert bør afspejle, hvor længe du skal rejse. Mange rejsende har derfor flere kufferter tilpasset forskellige rejsetyper.

• Kabine størrelse
  Perfekt til en kort weekend eller forretningsrejse på 2–3 dage. Kan tages med ombord på flyet.

• Mellem størrelse
  Perfekt til lidt længere rejse på 4–7 dage. Dette er check-in kuffert.

• Stor størrelse
  Perfekt til længere rejse på 7–14 dage afhængig af rejsetype og behov. Dette er check-in kuffert.

Garanti
Hvordan indgiver jeg et garantikrav?
Hvis din kuffert beskadiges ved check-in, bedes du kontakte dit flyselskab. Alle garantikrav skal fremlægges på købsstedet eller sendes til hello@printisso.com.